Política de Devolución

Introducción a nuestra Política de Devolución

En Libreaura, valoramos tu satisfacción y entendemos que a veces un producto no cumple con tus expectativas. Por eso, hemos diseñado una política de cambios y devoluciones acorde a las leyes vigentes de protección al consumidor en Argentina, para que puedas gestionar tus devoluciones de manera simple y rápida, ya sea en nuestra librería o en línea.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Tienes dos opciones para realizar el cambio o la devolución de los productos adquiridos:

1. En nuestras tiendas físicas

• Requisitos: Presentar el correo de confirmación que recibiste al momento de la compra y el producto en su estado original.
• Proceso: Visita cualquiera de nuestras sucursales y solicita el cambio en el mostrador de atención al cliente. Un asesor estará disponible para asistirte.

2. Desde tu domicilio

• Contacto: Envía un correo electrónico a [email protected].
• Proceso: Una vez que recibamos tu solicitud, te contactaremos para coordinar los detalles del cambio o devolución.

Plazo para devoluciones

Recuerda que:

• Tiempo límite: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
• Estado del producto: Asegúrate de que los productos estén en condiciones originales, sin signos de uso, y con el embalaje intacto.

Ejemplos de situaciones comunes

• Si compraste un libro o juguete que no te satisface, puedes cambiarlo en la tienda o solicitar el cambio por correo.
• Si recibiste un producto defectuoso, también podrás gestionarlo a través de nuestra atención al cliente.

Conclusión

Nuestra política de devoluciones está diseñada para brindarte comodidad y tranquilidad. Si tienes dudas o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!